Найти

Дилеры оценят автопроизводителей

Дилеры оценят автопроизводителей, фото 1

Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) и компания EY начали проведение десятого исследования удовлетворенности представителей дилерских сетей работой с автопроизводителями в России (Dealer Satisfaction Index, DSI-10).

Принять участие в опросе и оценить работу представительства марки, с которым работает компания, могут все официальные дилеры России. Участие в исследовании позволяет не только оценить автопроизводителя по основным параметрам, но также поделиться мнением по более широкому кругу вопросов.

Анкета DSI-10 включает вопросы по следующим направлениям сотрудничества представительства автоконцерна и его официального дилера:

• Продажа новых автомобилей

• Послепродажное обслуживание

• Реклама и продвижение

• Сохранение и развитие дилерской сети

• Финансовые отношения

• Коммуникации и поддержка обратной связи

• Меры поддержки дилеров наиболее важные в текущих условиях

Время проведения голосования – с 5 марта по 31 марта 2014 года.

Принять участие в исследовании дилер может, заполнив анкету по ссылке.

Анализ и обработку сведений, указанных в анкетах, проводит компания EY, -- партнер Ассоциации «Российские автомобильные дилеры», которая гарантирует независимость экспертизы и конфиденциальность информации.

Итоги рейтинга будут представлены 9-го апреля 2014 года в рамках Второй конвенции российских автомобильных дилеров, которая пройдет в Крокус Экспо. Компании-победительницы и лидеры рейтинга получат памятные дипломы.

Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Лидерами рейтинга DSI в разных номинациях в период с 2009 по 2013 год становились Audi, Renault, Volkswagen, Toyota, Skoda, Ford, Land Rover, Citroen, Mazda, Peugeot, Volvo, GAZ.

11.03.2014 09:43
Михаил Ковригин

Читайте так же в разделе Автобизнес:

;