«Делимобиль» обвинили в наживе на штрафах автомобилистов
Один из пользователей «Делимобиля» (сервис поминутной аренды автомобилей, каршеринг) пожаловался на то, что компания не предоставила ему законную 50-процентную скидку на оплату штрафа. Об этом пишет «Газета.ру».
По словам клиента, он двигался на арендованном автомобиле и выехал на выделенную полосу для общественного транспорта. Водитель посчитал, что штраф за это не получит – его ввел в заблуждение слоган «Делимобиля», который звучит как «Ваш личный общественный транспорт». Позже гражданин решил перестраховаться и выяснил, что на самом деле на прокатной машине двигаться по «выделенке» запрещено.
Практически сразу клиент обратился к арендодателю с просьбой предоставить ему данные автомобиля, чтобы успеть оплатить штраф с 50-процентной скидкой (действует 20 дней). В службе поддержки ему сказали, что штрафы платит собственник, а необходимая сумма списывается с карты клиента автоматически.
Через 19 дней водителю выставили счет по шести постановлениям на общую сумму 19 800 рублей – по 3 300 рублей за нарушение. То есть помимо полноценного штрафа с клиента взяли еще по 300 рублей якобы за «сопровождение оплаты». При этом сканы чеков ему не предоставили. Позже москвич нашел в 36-страничном договоре пункт, в котором говорится, что компания вправе оплачивать штрафы со скидкой, а с клиента брать полную сумму.
Как уже заявили представители «Делимобиля», из-за сложных бюрократических схем уложиться в 20-дневный срок практически нереально, поэтому в большинстве случаев штрафы оплачиваются полностью. В то же время отмечается, что конкретно в этой ситуации такая возможность имелась, и клиенту высылали соответствующее уведомление. Но поскольку тот «не проверял почту», скидку он так и не получил. Клиент же уверяет, что никаких писем ему не приходило. Теперь он собирается судиться с компанией.
Это уже не первый скандальный случай с участием «Делимобиля». Этим летом компания потребовала от своего клиента заплатить за разбитый автомобиль больше, чем стоит сама машина.
Читайте также в разделе Навигатор автомобилиста:
-
-
Электрическое средство индивидуальной мобильности появится в фирменном арендном парке следующей весной16.12.2022 01:15 -
Модели на модернизированной архитектуре смогут быстрее заряжаться и проезжать до 700 километров09.12.2022 00:25 -
После переноса производства из Ижевска в Тольятти его себестоимость снизится, но цены вряд ли откатятся13.09.2022 23:24 -
Теперь эта опция обойдется в 12 тысяч рублей02.09.2022 01:19
