Найти

Интервью с Дмитрием Колчановым, генеральным директором "Jaguar Land Rover" в России

Как кризис отразился на объемах продаж автомобилей?

Мы работаем в сегменте премиум и в нем, в отличие от более дешевых автомобилей, столь сильного падения не наблюдалось. По недорогим моделям, таким как Discovery, Freelander, продажи снизились на 35%, а в дорогом сегменте продажи остались практически на том же уровне. Падение, продаж автомобилей Land Rover в России было ниже, чем в целом по рынку. Это радует, поскольку свидетельствует о том, что у марки сильные позиции в России.

Нам удавалось сохранять цены на автомобили практически неизменными в течение первого квартала этого года, несмотря на значительное снижение курса рубля относительно мировых валют. Это стимулировало спрос и люди, у которых остались свободные денежные средства, вкладывали их в автомобили. Однако, те, кто раньше покупал третий или более автомобиль в семью, сейчас отказываются от этого, предпочитая экономить. Но первую или вторую машину продолжают покупать.

Наблюдались ли признаки наступления кризиса раньше?

Первые тенденции падения спроса на автомобили были заметны уже в августе прошлого года, но большинство связывало их с сезонными колебаниями покупательской активности и летними отпусками.

На мировых рынках признаки кризисных явлений проявились несколько раньше, но никто не верил, что это окажет сильное влияние на Россию. Это урок для нас всех на будущее.

Пик кризиса уже наступил или нет? Если нет, когда его следует ожидать?

Однозначно нет. Пока ситуация только ухудшается. Кризис затягивает в свою воронку все больше отраслей производства, делая ситуацию в экономике все более тяжелой. В последнюю очередь люди перестанут покупать предметы первой необходимости, и тогда можно будет говорить о наступлении дна.

Сегодняшнее падение рубля почти на 40% относительно доллара и евро, рынок еще не компенсировал повышением цен, а потому следует ожидать дальнейшего роста цен, и снижения спроса на автомобили.

Думаю, пик кризиса наступит не раньше конца года. Сколько мы будем в нем находиться предсказать сложно. Это зависит не от России, а от мировой экономики.

Какие модели компании являются лидерами продаж, какие аутсайдерами?

Все зависит от цен. Более дешевые продаются лучше. Так было до кризиса и сейчас ничего не поменялось. Общая тенденция рынка состоит в том, что падение спроса более значительно проявляется в сегменте недорогих автомобилей. Богатые теряют меньше, чем люди со средним достатком.

На кого, в первую очередь, ориентированы автомобили Land Rover? Каков он, типичный покупатель ваших автомобилей?

Мы сами пытаемся определить его признаки: пол, размер достатка, предпочтения и т.д. Но сделать это крайне сложно, поскольку люди очень разные. Как правило, к приобретению автомобилей нашей марки людей подталкивают имидж и ценности марки: дух приключений, желание преодолевать себя и обстоятельства, внутренняя сила. И когда человек чувствует родство с этими ценностями, он приобретает автомобиль Land Rover.

Следует отметить, что количество женщин покупающих наши машины постоянно увеличивается и, в ближайшем будущем, они могут догнать мужчин и сровняться с ними в количестве приобретаемых автомобилей марки Land Rover

Насколько повысились цены на автомобили из-за введения новых таможенных барьеров?

Первое повышение цен на рынке прошло после Нового года, из-за введения правительством новых таможенных пошлин. Как я и говорил, в первом квартале нам удавалось удерживать цены на автомобили неизменными, несмотря на убытки. Но поскольку комплектующие в Англию поступают из Америки или зоны евро, в апреле мы вынуждены были на 5-6% поднять цены. С первого мая по той же причине ожидается еще одно повышение на 10-12%. Поскольку рубль в последний месяц немного стабилизировался, надеемся, что эти цены продержатся достаточно долго.

Насколько автомобили Land Rover в России дороже аналогичных моделей в Европе?

Все постоянно меняется. У всех стран собственные налоги и пошлины. Некоторые модели могут быть на 2-3% дешевле, чем у нас, но в большинстве стран цены на автомобили Land Rover выше, чем в России. Даже в Англии!

Компания часто спонсирует всевозможные мероприятия. Почему, какова цель? Оправдываются ли вложенные средства?

Да, на это тратятся достаточно большие суммы. Очень сложно точно просчитать отдачу от мероприятий. Но такого рода события позволяют в наиболее удачной форме донести до покупателя ценности марки. Выстраивается четкий ряд ассоциаций, доносящий до покупателя содержание бренда. Реклама на такое не способна. Мы поддерживаем только определенные мероприятия, ассоциирующиеся со статусом бренда и покупателей наших автомобилей, такие как Кубок Кремля, турниры по поло в России. Это недешевые виды спорта…

Другая часть построения имиджа марки – центр обучения внедорожному вождению в Подмосковье Land Rover Expierens. Круглый год мы обучаем людей правильно использовать внедорожные возможности наших машин. Каждый покупатель автоматически получает бесплатную возможность пройти 4-х часовой курс обучения.

Как работает программа продаж автомобилей с пробегом? Стала ли она пользоваться повышенной популярностью в условиях кризиса?

Программа была задумана более года назад, а кризис сделал ее более актуальной. Главное – это удобство для клиентов. Одним программа позволит без проблем сдать свой автомобиль в зачет нового, а другим приобрести хоть и подержанный, но проверенный и с гарантией.

К тому же изменилась структура доходов дилеров. Если раньше, их основной доход строился на продаже новых автомобилей, то сейчас на передний план выходят обслуживание автомобилей и продажа подержанных машин. Это вполне закономерно и такая картина давно наблюдается в Европе, где объемы реализации подержанных автомобилей почти в 10 раз превышают продажи новых.

Каковы планы на будущее?

В этом году, начиная с июля, мы будем представлять на российском рынке новый модельный ряд 2010 года. На машинах установлена новая линейка двигателей, много новых технических решений, включая экран бортового компьютера с сенсорным управлением, на котором одновременно водитель видит техническую информацию, а пассажир смотрит фильм.

Серьезно изменены интерьеры моделей, они стали еще более комфортны и удобны для водителя и пассажиров. Но при этом полностью сохранилась узнаваемость и фирменный стиль. Надеемся, что новые модели позволят нам увеличить объем продаж, и найти новых почитателей марки.

Мы также будем продолжать развивать дилерскую сеть и повышать качество ее работы по обслуживанию покупателей автомобилей и клиентов сервисов. Надеюсь, мы сможем решить поставленные задачи.

04.05.2009 15:48
Михаил Ковригин

Читайте также в разделе Навигатор автомобилиста:

Продажа подержанных автомобилей Land Rover

Отзывы владельцев автомобиля Land Rover

  • 04.02.2009
    Павел Борисович
    Оценка автора
    Объективность
    По-моему, все дерьмовые отзывы о Lend Rover - проделки конкурентов. Нет ни одного знакомого мне человека - владельца этой машины, который бы отозвалсе не только что плохо, но даже нейтрально. Все в восторги от неё. Сам я за рулем Discovery III уже два года, без малого. Кроме неё откатался на всех одноклассниках. Кроме правда "китайцев". НЕТ ей замены. Ну да, в начале было, что то тут лампочка погаснет, то там загорится. В рамках очередного ТО все устранили и сейчас - ненарадуюсь. Буду менять опять на Discovery III !!!! Взял бы Rang, но дорогова-то.
    подробнее
  • 06.01.2009
    Ахвердов Роберт
    Оценка автора
    Объективность
    Из всех машин котрые у меня были не считая наших, а это Mercedes E-230, BMV-2,5, Toyota Kamri-3/0, Honda CRV - Lend Rover Discovery 3 лучшая машина. По вопросу охраны на советских машинах у меня в разрезе бензопровода стоя клапан который легко управлялся переключателем света с ближнего на дальний в определенной комбинации. Угонять пытались дважды но отъехать от места стоянки более чем на 100 - 150 метров не могли. С уважением Роберт Ахвердов
    подробнее
  • 27.02.2008
    plussa_27022008
    Оценка автора
    Объективность
    Ведровер! Когда покупал, друзья предупреждали: если видишь что едет Лэнд Ровер, то знай что он едет на сервис. К сожалению не поверил....
    подробнее
;