Найти

РТР-АВТО стал ASDI-дилером

РТР-АВТО стал ASDI-дилером, фото 1РТР-АВТО стал ASDI-дилером, фото 2

Официальный дилер Mitsubishi на Новорижском шоссе компания РТР-АВТО первой в России получила звание ASDI-диллера.

After Sales Dealer Improvement переводится как программа развития послепродажного обслуживания, которая позволяет дилеру предоставить клиенту максимально высокий уровень сервисных услуг за счет сокращения времени обслуживания и повышения уровня комфорта клиента. Она также позволяет выстроить в дилерском центре эффективные бизнес-процессы, которые напрямую влияют на качество выполняемых работ и предоставляемых услуг. Программа включает в себя такие направления как

- предложение клиенту выбора максимально удобного для него времени и даты посещения дилерского центра

- сокращение времени приёма автомобиля на сервисное обслуживание

- исключение очереди при получении автомобиля после обслуживания

- сокращение времени выполнения технического обслуживания и ремонта

- квалифицированный и качественный ремонт

- клиентоориентированный подход

- сокращение сроков доставки запасных частей, расширение номенклатуры товаров.

Сегодня ASDI является основным направлением развития дилерской сети компании Mitsubishi в России. Цель программы – достичь максимального уровня удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг.

Добиться этого можно высокоэффективному и клиентоориентированному подходу к своей работе каждого из сотрудников компании.

29.07.2013 17:09
Михаил Ковригин

Читайте так же в разделе События:

;