Найти

Клуб руководителей автобизнеса AutoBoss приглашает всех 22 августа на 64 заседание

Клуб руководителей автобизнеса AutoBoss приглашает всех 22 августа на 64 заседание, фото 1Клуб руководителей автобизнеса AutoBoss приглашает всех 22 августа на 64 заседание, фото 2Клуб руководителей автобизнеса AutoBoss приглашает всех 22 августа на 64 заседание, фото 3

Тема: «Упущенные продажи в отделе запчастей».

• Упущенные продажи запасных частей – что это? Что считать Упущенной продажей, а что простым "обзвоном" клиентов для выяснения цены?

• Как можно классифицировать упущенные продажи с точки зрения "доверия" отдела запасных частей к переводу этих позиций в складской статус? (Звонки по телефону, обращение клиента лично на приемку, обращение механика из собственной ремонтной зоны и т.д.)

• Как "измерить" упущенные продажи?

• Кто следит и принимает решения по заказам позиций, относящихся к упущенным продажам?

• Ошибки при работе с "упущенными продажами".

• На каком этапе возможны потери - сбор информации, корректное отражение в компьютерной системе, анализ и обработка собранных данных и т.д.?

• Как не "наступить на грабли" и не заказать потенциально "мертвый склад"?

• Как "померить" удовлетворенность клиентов, какие критерии обращения клиентов и выдачи с первого требования?

• Системы анализа учета, как они могут помочь в работе с "упущенными продажами"?

Опытом делятся эксперты автобизнеса:

- Андрей Кротов – Руководитель службы сервиса FORD ГК «Независимость»

- Никита Лаптев – Руководитель направления запасных частей ГК «Агат» г. Н.Новгород

- Дмитрий Царев – Генеральный директор компании «Автоцентр Пулково» г. Санкт-Петербург

- Роман Фокин – Ведущий специалист по запасным частям холдинга «ТрансТехСервис» г. Казань

- Василий Жегалов – Президент компании Джо Верди.ру

Заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss состоится 22 августа с 10.00 до 18.00 в Холидей Инн Сокольники, конференц-зал «Крымский Вал». (Москва).

Регистрация - 15200 рублей.

11.08.2011 14:00
Михаил Ковригин

Читайте так же в разделе События:

;